Plusieurs d’entre vous nous ont signalé avoir été contactés par téléphone par des personnes se faisant passer pour certaines de nos compagnies partenaires. Sous prétexte de « faire le point », de « mettre à jour vos dossiers » ou de « baisser vos cotisations », ces sociétés peu scrupuleuses tentent de vous faire changer de contrat à votre insu.

Leur méthode : Ils vous envoient un lien par SMS ou e-mail pendant l’appel et vous incitent à signer électroniquement « pour valider le rendez-vous » ou « recevoir une documentation ». En réalité, vous signez une résiliation de vos contrats actuels et une souscription à une nouvelle assurance, souvent moins chère, mais avec des garanties très inférieures qui vous laissent mal protégé.

🛑 Comment reconnaitre le vrai du faux ?

Pour ne pas vous faire piéger, gardez en tête nos règles d’or :

  • Vérifiez le numéro : Si le numéro affiché vous semble suspect ou commence par des indicatifs de plateformes de démarchage (comme les 09 48, 01 62, etc.), soyez vigilant.

  • Pas de précipitation : Nous ne vous demanderons jamais de signer un document électroniquement « en direct » alors que nous sommes disponible au bureau de Jonquières. Nous utilisons la signature électronique que sur demande de votre part.

  • Lisez avant de signer : Ne tapez jamais un code reçu par SMS sans avoir lu l’intégralité du SMS. Si le message dit « Votre code de signature pour le contrat X », raccrochez.

  • En cas de doute, raccrochez et rappelez-nous directement sur notre numéro habituel : 04.90.34.98.74. Vos interlocuteurs seront toujours Anne, Sandra & Jonathan pour le suivi de vos contrats.

💡 Le conseil de votre courtier : Le prix ne fait pas tout. Une assurance moins chère cache souvent des franchises très élevées ou des exclusions de garanties qui peuvent vous coûter très cher en cas de sinistre.

🤝 Vous pensez avoir été victime de cette pratique ?

La loi vous protège. Dans le cadre du démarchage téléphonique, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours. Si vous avez signé un document en pensant que cela venait de nous, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions vous aider à annuler cette démarche et à sécuriser vos contrats.

Votre confiance est notre priorité. Restons vigilants ensemble !

L’équipe RJ COURTAGE,

Anne, Sandra & Jonathan